Über uns

Unsere Philosophie

Elite Finance engagiert sich und stellt den Kunden in den Mittelpunkt seiner Bemühungen.

Zuhören, Hilfsbereitschaft, Zugänglichkeit, Anpassungsfähigkeit und Einfühlungsvermögen

ftg-dienstleistungen zeichnet sich durch eine enge Beziehung zum Kunden aus, auch aus der Ferne, die auf jede Anfrage und jede Situation zugeschnitten ist. Diese personalisierte Beziehung ist dank des Engagements aller Mitarbeiter von ftg-dienstleistungen möglich, für die jeder Kunde einzigartig ist: Ihr Ziel ist es, die Besonderheiten jeder Situation zu verstehen und einen personalisierten Service zu bieten, der den Erwartungen und Bedürfnissen jedes Einzelnen so nahe wie möglich kommt.

Um die Zufriedenheit seiner Kunden kontinuierlich zu verbessern, hat ftg-dienstleistungen in Zusammenarbeit mit SGS-ICS die erste spezifische Dienstleistungszertifizierung für Dienstleistungen erstellt. Seit 2007 garantiert diese Zertifizierung den Kunden ein hohes Qualitätsniveau in ihren Beziehungen zu ftg-dienstleistungen. ftg-dienstleistungen wurde außerdem zum fünften Mal zum besten Kundenservice des Jahres gewählt.

Elite Finance integriert die drei Dimensionen der Corporate Social Responsibility (CSR) in seine Gesamtstrategie. Eine wirtschaftliche Dimension, die die kontinuierliche Verbesserung der Beziehungen zu seinen Kunden fördert, eine soziale Dimension, die darauf abzielt, alle Formen der Ausgrenzung zu bekämpfen, und eine ökologische Dimension, die dazu beiträgt, die Auswirkungen seiner Aktivitäten auf die Umwelt zu begrenzen.

Einige Fakten über uns